Cómo elegir tu primer canal de marketing

Elige tu primer canal de marketing basándote en el costo de adquisición de clientes (CAC) y el valor de vida del cliente (LTV).

1. Calcula el valor de vida del cliente (LTV). Multiplica el valor promedio de venta por la frecuencia de compra y el tiempo de retención promedio. Este número define cuánto puedes permitirte gastar por cliente nuevo. Si tu LTV es bajo, evita canales con costos de entrada altos.
2. Establece tu presupuesto de CAC permitido. Divide tu LTV entre 3. Como regla general, tu costo de adquisición de clientes (CAC) nunca debería superar un tercio de lo que un cliente deja en tu caja a largo plazo. Mantener este ratio 3:1 protege tu flujo de efectivo frente a variaciones en el mercado.
3. Identifica dónde habita tu cliente ideal. Audita tus ventas actuales. ¿De dónde vinieron tus mejores 10 clientes? Si llegaron por búsqueda directa, el SEO y contenido educativo son tus aliados. Si llegaron por referencias, invierte en sistemas de incentivos para clientes actuales.
4. Ejecuta una prueba limitada de 30 días. Asigna un presupuesto fijo y pequeño (por ejemplo, el 10% de tu utilidad mensual proyectada) a un solo canal. No intentes abarcar redes sociales, anuncios y correo electrónico a la vez; la dispersión mata la capacidad de medir qué táctica realmente convierte.
5. Mide, ajusta o abandona. Al final del mes, compara el CAC real contra tu objetivo. Si el CAC supera el 33% del LTV, detén el canal. Si el canal es rentable y escalable, aumenta el presupuesto un 20% mensual hasta que los rendimientos decrezcan.