Cómo redactar un contrato de servicios básico

Establece límites claros y protege tus ingresos con un contrato de servicios sencillo pero sólido para tu negocio.

1. Define el alcance del trabajo (Scope of Work). Sé específico sobre qué incluye el servicio y, más importante, qué no incluye. Evita ambigüedades como 'apoyo general' y usa listas detalladas de entregables con fechas límite claras para evitar el 'scope creep' o expansión no autorizada del proyecto.
2. Establece las condiciones de pago. Indica el monto total, el calendario de pagos y las consecuencias por retraso. Define si cobrarás por proyecto o por hora y aclara si los gastos operativos (software, materiales, viáticos) corren por cuenta del cliente o son reembolsables.
3. Incluye una cláusula de terminación. Ningún contrato debe ser eterno. Define cuánto tiempo de aviso (notice period) se requiere para cancelar el acuerdo y qué sucede con el pago de los servicios ya prestados hasta la fecha de finalización si una de las partes decide retirarse.
4. Protege tu propiedad intelectual y confidencialidad. Establece quién es dueño de los entregables una vez pagados y qué información de tu negocio o del cliente debe permanecer bajo estricto secreto. Esto limita tu responsabilidad y protege tus métodos operativos.
5. Establece la resolución de disputas. Define bajo qué leyes estatales se regirá el contrato y cómo se resolverán los conflictos. Esto ahorra miles de dólares en costos legales al evitar litigios en jurisdicciones desconocidas.