Cómo disputar un error en tu reporte de crédito

Aprende los pasos precisos para corregir información falsa en tu historial crediticio y proteger tu puntuación FICO de forma efectiva.

1. Obtén tus reportes gratuitos. Solicita una copia de tu informe a las tres agencias principales: Equifax, Experian y TransUnion a través de AnnualCreditReport.com. Revisa línea por línea para encontrar errores, como cuentas que no te pertenecen, pagos marcados como tardíos que hiciste a tiempo o saldos incorrectos.
2. Reúne tus evidencias. No basta con decir que hay un error; debes probarlo. Prepara copias de estados de cuenta, recibos de pago o cartas de cancelación que demuestren que la información en el reporte es falsa. Nunca envíes tus documentos originales por correo.
3. Envía la disputa a la agencia. Presenta tu disputa en línea, por teléfono o por correo certificado. Indica claramente qué elemento es incorrecto, por qué lo es y adjunta las copias de tus pruebas. Las agencias tienen generalmente 30 días para investigar tu reclamo una vez recibido.
4. Notifica al acreedor (si es necesario). Si el error proviene de una empresa específica, como una tarjeta de crédito o un prestamista, contacta a su departamento de servicio al cliente. Enviar una carta de disputa directamente al acreedor ayuda a que corrijan la fuente del error, evitando que vuelva a aparecer en el futuro.
5. Verifica el resultado. Tras finalizar la investigación, la agencia debe enviarte los resultados por escrito. Si el error fue corregido, solicita una copia actualizada de tu reporte para confirmar el cambio y monitorea tu puntuación FICO durante los siguientes 90 días para asegurar que el ajuste se refleje correctamente.